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一般的用户有哪些需求呢？拿机械设备来举例。比如某一家公司的网站是做卷板机的，用户他想知道的是这家公司的卷板机有哪几个品种，每个品种的性能如何，每个品种的价格如何，设备买回去时安装是否复杂，整个安装过程是否全程指导，设备出现故障时如何维修、谁来维修，售后服务是否到位，保修期是多长时间，是否有一些成功的案例参考一下，这家公司的地址在哪，是否确实有生产这种设备的能力，是否要实地考察一下等等，这些都是客户的需求。

用户体验调查是一种大规模采集用户反馈信息的有效方法。任何企业里，尤其在发布全新产品或进行产品迭代时，用户体验调查都可以派上用场。用户调查种类多样，提问式的用户调查因其成本低，操作简洁，往往是进行用户调查的一个重要途径。那如何做好用户体验调查呢？关键点在于问题的设置。

用户体验调查的相关问题本文也会略作阐述，为了方便阅读，整篇文章分为四个主要部分

第1部分：做用户体验问卷调查时要注意什么？

第2部分：20多个最有用的用户体验调查问题集锦。

第3部分：13个优秀用户体验调查问卷模板。

第4部分：用户体验相关工具和网站推荐。