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网站互动：网络服务员的服务态度

　　一家生产内衣的三线厂家，如何在诸侯争霸的现有市场格局中“杀出血路”？该企业经营者认为只有网络营销才可以使企业“破冰”，但是在进行了一番网站推广投入后，购买内衣者却寥寥无几。该经营者非常困惑，自己这么看重网络营销并进行了推广，为何却不能“得偿所愿”？
　　 迫不得已之下，该经营者向专业的网络营销顾问公司求助，他表示自己已加入了阿里巴巴的诚信通会员和中国服装网的会员、购买了百度竞价、Google Awords和雅虎竞价。但销量并没有如预期攀升，这让他对网络营销有点“心灰意冷”了。
　　网络营销专家帮他分析了当下的市场状况。内衣、服装、化妆品、小家电和小饰品等300元以内金额的商品都是非常适合网上销售的，虽然内衣也是传统产业，但并不像其它传统产业的产品那样不好推广，这种商品可以不太需要线下配合就在线上完成销售，因为购买者大多为自己购买，对标准掌握很熟悉，更多注重品牌。该网站推广出去了，访问者明显增加，为什么购买却很少？网络营销专家把目光注意到了该企业的网站。 
　　这是个设计得精美又漂亮的全Flash网站，然而却只是一个“传统的企业网站”。因为它没有购物等营销功能，这是该网站当前的网络推广与营销最大的冲突之处：消费者进入网站后不知道如何购买内衣。虽然看着首页形象模特穿的内衣挺漂亮，但是不是适合自己却还不知道。这让想进来购买的顾客无所适从，也就是很多企业网站的通病：“对消费者无声地婉拒”。要让顾客打电话过来一一了解。所以营销专家对该经营者戏称：“你那些能够前来购买的顾客，都是挺不错且挺有耐心的优质顾客了。” 
　　在营销专家的配合下，该经营者另外建立了一个内衣的购物网站，对每款内衣重新拍照，拍照时选取了几个不同的角度，尽量让内衣在网站上能够得到全方位的展示。把内衣的款式、尺码、颜色、材质面料以及风格等都写得清清楚楚，甚至独立开发出网上试衣间，可以让顾客变换模特的肤色、身高、胸围和罩杯来看穿着效果，与实际在商场购买内衣没什么两样。顾客去收银台结算时，系统才提示顾客需要填写资料以便让商家联系，而不像有的购物网站，顾客还没开始购物，就让他们填写一大堆资料。当该网站重新上线后，经营者发现，订单明显在增长，很多顾客直接通过网银、支付宝或者财付通转账购买。而该经营者所要做的，就是根据订单忙着发货了。 

　　看来，做好企业网站，才是通往网络营销胜利的重要“根据地”，网站风格让顾客适应，给顾客第一好印象；网站内容详细，给顾客一个明确的选择；网站的互动功能，让顾客直接在线互动，及时决定购买。网络营销与传统营销具有绝对的相通性，这些，您的企业网站都准备好了吗？没做好，就请赶紧 做网站 改版吧！不过要记得做好前期的网站策划工作。

 设计网站的标志
　　 就如同商标一样，标志是你站点特色和内涵的集中体现，看见标志就让大家联想起你的站点。标志的设计创意来自你网站的名称和内容：网站有代表性的人物、动物、花草等，可以用它们作为设计的蓝本，加以卡通化和艺术化，例如迪斯尼的米老鼠，搜狐的卡通狐狸等等。网站有专业性的，可以以本专业有代表的物品作为标志。比如中国银行的铜板标志，奔驰汽车的方向盘标志等等。最常用和最简单的方式是用自己网站的英文名称作标志。采用不同的字体，字母的变形，字母的组合可以很容易制作好自己的标志。

根目录的设计。 网站制作 是对信息的集合, 是对多个文件的集合, 在集合的过程, 会对文件资料进行整理与分类, 通过分层与规划, 可以制作出根目录, 这有利于提高文件查找的效率, 可以提供文件打开的统一途径, 在设计根目录时, 需要保证浏览的方便性, 根目录对数据查找有着导向的作用, 可以节能浏览者的搜索时间, 在网站的主页上设置超级链接, 可以进行目录或者页面的直接跳转。根目录设计需要确定高级类别, 而且高级类别的数量不宜过多, 在网站的主页上, 不能设置过多的超级链接, 否则会出现适得其反的效果。

每个月都有好几次，这对于乌云这种规模的网站而言是很不正常的。乌云联合创始人孟卓说，他在乌云上的ID是疯狗，尽管这与他本人的白净形象相去甚远。

奇虎360公司董事长周鸿祎也曾险遭暗算。有一次，奇虎360内部信息安全部门发现一个内部IP异常——这是一个访客接入无线网络后，试图暴力破解周鸿祎的密码，以进入360的内网。由于周鸿祎的账号即邮箱地址是公开的，一旦密码被攻破，黑客将获得进入内网的权限，长时间潜伏也难以发现，可能触及的信息将难以想象。

我们派出人去跟踪信号，几乎就快要抓到了，最后在一个电梯口跟丢了。奇虎360的一位内部安全专家对南方周末记者说。这件事甚至促使360开始发展无线安全产品，以补齐无线这一块短板。

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