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他们认为产品定义和市场定位不那么重要,这是大多数企业的问题。当年他们的成功是供不应求的时代,那个时代做什么都能赚钱,市场竞争很弱。现在市场发生了重大变化,同质化竞争到了白刃战的程度,并且进入了互联网和移动互联网时代,而这些老板们还停留在用老方法、老经验的阶段,计算机还停留在查查资料、打打字的阶段,这样的结果一定是陷入困境。
网站分析:通过查看各个页面的访问情况,可以了解网站各个页面对用户的吸引力情况,通过跳出率等数据可以知道网站的那些页面还存在不合理因素。访客分析:通过分析各个地域的访客详情,可以分析出网站的用户群体分布情况。除了上面讲到两点,还有浏览器的统计,屏幕的分辨率统计,操作系统,网站提供商等数据统计,改善网站提供了很好的数据支持。
欠缺服务理念, 互动形式单一。档案网站欠缺服务理念主要体现在两方面:一是被动服务, 大部分网站设置的咨询窗口, 以问答的形式体现, 容易形成没有咨询就没有服务的局面。二是缺少“用户视角”意识, 有的内容字体密集, 字号偏小, 图片清晰度不高, 影响阅读;有的栏目下层级设置太多, 操作不便捷;大部分网站没有针对用户特点的信息热点推送。网站多以展示馆藏和成果、罗列目录为主, 除了咨询问答, 很少有其他与用户沟通互动的平台, 用户参与感不足, 影响用户浏览网站的兴趣度。