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什么是品牌关键词呢?简单的说，就是企业的品牌做的关键词，比如格力空调，格力就是品牌关键词，小米手机，小米就是品牌关键词，滴滴出行，滴滴就是品牌关键词……我这里举的都是大品牌的例子，而很多企业网站在品牌关键词的选择和优化上出现决策有问题，导致其在互联网资源上的无形浪费。

找问题是第一步，和引流工作中的定位是同一个道理，只有找到自身问题所在，才能找准运营最因该从哪个方向着手。1.网站的每天访客流量怎么样？够不够？有没有提升的空间？2.网站的跳出率高不高？如果高，是哪些原因导致的？3.整体的转化率怎么样？人来了为什么会走？为什么没有转化？4.现有的运营工作人员分配合不合理？如果提高工作效率？5.网站的数据分析工作及不及时，完不完整，有没有实际的指导意义？

数据分析是网站运营中最重要的一部分，以下介绍几点： 通过数据能了解网站的问题。每个网站都会有要分析的数据指标：pv,uv,登录数，会员数等，这些数据根据网站的不同有所改变，通过分析这些数据的变化可以了解到网站目前存在哪些问题，发现问题所在就需要对网站提出优化需求。也可以通过一些特定的数据指标，分析用户在网站上的操作情况，更有利于了解用户的行为。作数据分析需要出的文档，数据记录表格和数据报告。

用户维护是管理网站与用户群之间的关系： 1、及时解决用户的反馈的问题,为他们提供更好的服务；3、对虚拟系统和等级系统进行合理的设置，并在运营中对其进行优化改进；2、主动邀请用户来体验和尝试新产品，让用户参与到我们网站中来(数据库运营)。围绕用户的需求创建内容，通过数据分析，市场调研来分析用户的行为，确定用户的需求，给用户提供有用的内容，这是主要的内容。激励用户参与互动。内容的建设起初是运营人员去创建内容，吸引用户。当网站有一定人气后，一定要做的是内容的日常维护和管理，主要通过运营策略去刺激用户不断地创造更多的内容，通过不断循环，带来新用户，产生更多内容。