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互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ(常见问题解答)，到邮件列表，以及BBS、聊天室等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。

中小企业如何做好整合营销互联网，明确内容你知道吗？

一、识别客户心理需求

1、根基层次—产品对客户来说MVP;结晶层次—服务顾问对自身珍惜和重视。

例如，服务顾问执著的鼓吹自身产品的商业价值特性、该公司产品牛B，而忽视客户感知，就会陷入自嗨怪圈，这种卖出行为就是将自己的愿意强加给客户，不是卖客户喜欢的产品而是自己的。这种行为是我们最更容易犯而必需改的。

整合营销互联网的架构是什么？

2、客户对产品和服务的需求会随着产品的可替代性由少变多，从产品需求向服务需求转移。

面对客户选择良机的增加，卖出服务顾问是时候放下架子，多给客户点服务和热忱，所以不是客户不选择你的产品，而是你的服务不足以吸引客户。任何人都有占便宜的心理，客户贪图便宜，花最多的钱，享受最差的产品，最差是付费的心理，是每个客户深入骨髓的心理。

二、给客户他想要的——投其所好

1、想客户所想，先拉关系再市场营销。

询问客户的需求，掌握客户现实目标，仔细分析产品给客户带来的商业价值，以最有价位的产品赢得客户情感。让客户感受你是在为他服务，为他着想，而不是为了他钱着想，就能消除彼此间的间隙，获取客户认可，从而赢得客户，获取收益。

2、市场营销自己，比产品更能获得客户认可。

卖出服务工作人员，大力热忱、说话得体、举止得体就会给客户带来不一样的内心，也会让客户在最短的星期 全球整合营销传播内喜欢上你，认可你后，客户愿意多花钱享受更佳的产品和服务。

< 全球整合营销传播p>3、失灵客户的看点，赞美他。

换位思考，理解客户，寻找客户的闪耀点，进行诚恳赞美，，保持一个身体健康成熟期的自觉，从容能够面对难题，真诚大力地征服客户的心。

4、找到客户的浓厚兴趣点，以点为切入口，切记客户一无所知，自己仍滔滔不绝。

另外可能是网站出现了关键词的改动，很多网站为了获得更多的点击量可能会比较频繁去改动网站的关键词，但是对于搜索引擎优化来说可能不会有那么频繁的更新，所以在这时也会导致出现这样的情况。如果经常频繁去改动这个网站的关键词，那么自然就会导致这样的情况发生。

百度新闻源推广

　　指通过新闻源网站发布的内容。例如，某些网站属于实时新闻网站。信息发布后，它将显示在百度主页的最新相关信息中，如果刷新了类似内容，它将显示最近的新版本。如果速度很快，它将被其他人刷掉。