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什么是关系营销：
      所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

     德克萨斯州A&M大学的伦纳德·L·贝瑞(Leonard L. Berry)教授于1983年在美国市场营销学会的一份报告中最早对关系营销做出了如下的定义：“关系营销是吸引、维持和增强客户关系。”在1996年又给出更为全面的定义：“关系营销是为了满足企业和相关利益者的日标而进行的识别、建立、维持、促进同消费者的关系并在必要时终止关系的过程这只有通过交换和承诺才能实现”。工业市场营销专家巴巴拉·B·杰克逊（Jackson B.B,1985）从工业营销的角度将关系营销描述为“关系营销关注于吸引、发展和保留客户关系”。摩根和亨特（Morgan and Hunt,1994）从经济交换与社会交换的差异来认识关系营销，认为关系营销“旨在建立、发展和维持成功关系交换的营销活动”。顾曼森（Gummesson,1990）则从企业竞争网络化的角度来定义关系营销，认为“关系营销就是市场被看作关系、互动与网络”。

发现新机会

每个人的思维都会有局限。研发和销售某些特定产品的人，思路很容易被局限在自己和同事最常用的词汇上。而用户需求千变万化，上网经验也不同，他们会搜索各种各样我们想不到的词。

SEO人员查询搜索引擎提供的关键词扩展工具，或者分析网站流量是一件非常有意思，而且常常有意外发现的工作。我个人的经验是，利用关键词工具的推荐，挖掘相关关键词，很容易几个小时就过去了，能看到太多自己完全不会去搜索的词汇，但却实实在在有用户在搜索。在这个过程中，经常发现有共通性或明显趋势的词，把这些关键词融入到网站上，甚至增加新栏目，是发现新机会、拓展内容来源的最好方式之一。

关键词的筛选优化工作，是优化前期最重要的一个工作，但大多数优化人员或企业并未重视前期的关键词筛选优化工作，导致后期经常出现关键词迟迟做不出效果，或者是做出了排名却没有订单，可见前期的关键词筛选优化是多么重要的一项工作，我敢说，大部分关键词都是围绕老板的意愿或者自身产品来定的，所以会造成后期的一系列麻烦。关键词竞争度：关键词竞争度也是前期需要进行筛选的，根据竞争度来筛选关键词，可以提高用户精准度和时间精力成本，做SEO的都知道，竞争度越大的词，优化出效果的难度越大，而竞争度则是靠互联网企业的竞争对手来分析的，往往大多数不懂筛选的优化人员，老板随便拿一个逆天的词来做，只能埋头苦干，几月没效果只能走人。

不管网站是否有排名，网站的转换率也是一个值得优化的工作，如果来了100个人，成交一单，这样的效果还不如来10个人，成交2单的效果好，因此，就算把排名做到了首页，流量很高，但如果后期网站转换做不好，也很容易掉下去，同时成交率大打折扣，如何提升网站转换率呢?

关键词用户需求度：对于关键词用户需求度，很多人都有很多盲点，而恰好用户需求度往往是能决定用户是否产生合作的关键，举个例子：像搬家 公司 这样的关键词，搜索的用户一般都是需要搬家，急需找搬家 公司 合作的用户，那么，这个就属于比较大的用户需求度，强烈的需要;如果是一些企业产品，那么就可以分析一下用户搜索关键词，是否急于需要，如果不是很急，就得解决用户购买前的疑问，而不是强制展现给客户，关键词用户需求度也是筛选关键词的重要指标。

网站信任度：对于互联网来说，人们都对网站没有过多的信任度，要想让消费者打消这些疑虑，案例，评论都是必备，这些小元素往往是促进消费者合作的关键，想想为什么人们逛淘宝还要花费时间去看评论就知道了，要做好自我包装，才能提升网站整体转换率。