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服务的个性化
这一部分为整个“个性化”营销的重中之重,商品异常丰富的今天,产品无论如何“个性”都摆脱不了被快速同质化的命运,但是服务的“个性化”却是最灵活可变、最直接有效的。
个性化服务直接体现于产品的附价值,是产品增值的重要方式。随着社会群体的消费水平日趋提高,人们的消费需求不再限于产品的功能本身价值上,而更多的在于顾客购买产品前后一种心理诉求得到最大满足,也就是“很高兴地购买,购买后也很高兴”。如何让顾客“高兴”呢?那就是要开展有效的个性化服务了。
个性化服务是不断满足个人需求而提升的服务。个性化服务是必须让顾客感动的服务。个性化服务是非常具体和灵活的服务。对顾客我们必须非常细心地去观察和了解,然后针对性地进行服务。个性化服务必须体现情感价值。发展个性化服务,企业必须稳定员工队伍。要把握那些优秀的员工。
网站优化离不开前后端的互相协作,但是对于前端工程师来说,在保证后端技术方案不变时,能不能只利用前端技术来优化网站呢?答案是肯定。雅虎的邮件团队总结了常用的35条网站优化最佳实践,其中就有很多实践,只要我们前端人员在日常开发过程中遵循这些实践,就可以在一定程度优化网站加载速度。
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