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任何一款产品服务基本上都可能做到所有人满意,总会遇到问题,若遇到用户提出的问题、意见、不满,一定要及时耐心的处理。经常在淘宝购物的小伙伴应该会发现,即便是旺旺如此强大的聊天工具,有时候人工客服也不会在线,但是,我们还得硬着头皮在第一时间做出反应,解答用户的问题,因为一旦时间拖得越久,客户的不满情绪会放大,这对于企业而言绝对不是什么好事。
在各个贴吧观察,里面提问的重点是提哪方面的问题,还有就是整理一些没有回复的帖子,收集过来的目的,就是解决里面提问的人。当推广到你指定的百度贴吧以后,你就要去做一个动作,就是在你发出去的5分钟内,把这条信息让你身边几个朋友分别顶一下,目的是顶几分钟,延长这条信息的曝光率,让你的帖子给很多人看到。
上面如图所示,就是我发布的贴吧,现在已经有150多楼的回复了,其实我也没想到,这条帖子会有这么高的流量,当然也跟我发的东西有关系吧。重点就是你要推广那个网站,做引流,就把相关信息发布在你的网站上面。因为这几天在操作一个软件站的推广和优化。所以贴吧引流这块我就重点去:软件、系统、windowns系统,程序等这些地方引流。当然这个过程中也遇到了一些挫折。刚开始直接在百度贴吧发的帖子,发了很多都瞬间被删了。于是我想到了一个技巧。
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